O czym jest ten webinar
Jest piątek, godzina 16:45. Klient wchodzi do salonu, uśmiechnięty, z kluczykami od auta zastępczego w ręku. „Szybko tylko odbieram, bo się spieszę na lotnisko.” Doradca sprawdza system. Brakuje 8 400 zł. Klient macha ręką: „Przelew już poszedł, księgowa potwierdzi w poniedziałek, nie mogę teraz czekać, mam samolot za dwie godziny.”
Decyzja zapada w kilkanaście sekund. I to właśnie w tych kilkunastu sekundach rozgrywa się największe ryzyko sprzedażowe w dealerstwie.
Ten webinar pokazuje, jak systemowo zabezpieczyć ASO przed sytuacjami, w których presja czasu, dobre relacje z klientem albo chęć domknięcia miesiąca prowadzą do decyzji kosztujących firmę realne pieniądze. Nie chodzi o to, żeby nie ufać klientom. Chodzi o to, żeby doradca nie musiał sam decydować, tylko wiedział, że jego rolą jest zasygnalizować problem, a decyzję podejmuje osoba do tego uprawniona.
Omówimy konkretną matrycę ryzyk sprzedażowych w motoryzacji, punkty kontrolne, które można wdrożyć od poniedziałku, oraz to, jak rozmawiać z zespołem, żeby procedury nie były traktowane jako biurokracja, tylko jako jasny podział odpowiedzialności.
Dla kogo
Webinar skierowany jest do właścicieli, kierowników i dyrektorów w ASO, czyli osób, które odpowiadają za wynik finansowy salonu i które w praktyce podejmują decyzje w sytuacjach granicznych, kiedy zespół sprzedaży je zasygnalizuje.
Zapisz się na webinar i zapłać tylko 170 PLN brutto za godzinną pigułkę wiedzy o tym jak zabezpieczyć swój biznes. Dowiesz się o trzech krokach, które podniosą twoją wiedze na ten temat.