Monitoring konkurencji w praktyce sprzedażowej

Skrót webinaru w pigułce · tematy i rozwiązania · 10 września 2026

01Rodzaje konkurencji

Trzy typy konkurencji: bezpośrednia, pośrednia i substytucyjna.

02Dlaczego brak monitoringu konkurencji prowadzi do porażek

Cztery mechanizmy porażki sprzedażowej: wojny cenowe, brak kontrargumentacji, syndrom ślepej plamki, utrata klientów na rzecz wygody.

Rozwiązanie: audyt marketingowy MarketHub

Rozwiązanie: szkolenie (przyczyny 1, 3, 4) i analiza konkurencji MarketHub (przyczyny 2 i 5)

03Zjawisko ROTOPO

Zachowanie zakupowe łączące kanały online i offline: research w sieci, test w sklepie, powrót do sieci po ofertę.

Rozwiązanie: szkolenie z kontrolowania procesu handlowego

04Przykłady złych doświadczeń klienta

Konkretne sytuacje z praktyki, które pogarszają doświadczenie klienta w kontakcie z firmą.

05Case: chatboty i voice boty (dane z 2025)

Dane o tym, jak klienci oceniają kontakt z chatbotami i voice botami.

Rozwiązanie: przegląd narzędzi cyfrowych

06Zarządzanie ryzykiem sprzedażowym — rama teoretyczna

Model oceny ryzyka sprzedażowego oparty na macierzy: prawdopodobieństwo (lub częstotliwość) × skutek.

Rozwiązanie: warsztaty z podnoszenia efektywności zarządzania i zarządzania ryzykiem

07Trzy kroki przełożenia wiedzy o konkurencji na działania biznesowe

Ustalenie obszarów ryzyka, określenie priorytetów, wyznaczenie działań mitygujących.

08Co zawiera dobry raport monitoringu konkurencji

Elementy składowe raportu monitoringu konkurencji.

09Efekt uzbrojenia handlowców w wiedzę rynkową

Wpływ wiedzy rynkowej na argumentację i pewność handlowca w rozmowie z klientem.

Rozwiązanie: warsztaty z obrony ceny

10Podsumowanie

Dlaczego monitoring konkurencji jest istotnym elementem procesu sprzedażowego.

Link do filmu otrzymasz do 12h po zakupie.