Opis

Klient, który ogląda dziesiąte mieszkanie, nie szuka metrażu. Szuka pewności

Praca agenta reprezentującego kupującego różni się od klasycznej sprzedaży — nie bronisz jednej oferty, tylko prowadzisz klienta przez jedną z najważniejszych decyzji finansowych w jego życiu. Ten e-book porządkuje tę pracę w spójny model: od rozpoznania, czego klient naprawdę szuka, przez prezentację ofert i obiekcje, po finalizację transakcji i kontakt po zakupie.

40 stron, 14 rozdziałów, gotowe skrypty rozmów i checklisty. Dla agentów zaczynających pracę z kupującymi i dla tych, którzy mają za sobą setki prezentacji i chcą uporządkować własny warsztat.

Co znajdziesz w środku

• Diagnoza potrzeb: typologia klientów i katalog wartości, czyli jak ustalić, na czym naprawdę zależy człowiekowi po drugiej stronie stołu.
• Prowadzenie rozmowy metodą OARS: pytania otwarte, potwierdzenia, odzwierciedlanie i podsumowania w praktyce sprzedażowej.
• Psychologia wpływu: sześć zasad Cialdiniego i to, jak z nich korzystać uczciwie.
• Obiekcje i negocjacje: diagnoza, techniki oraz BATNA.
• Zamykanie sprzedaży: techniki zamykania, oferty, negocjacje i follow-up.
• Psychologia cen: zakotwiczenie i strategia poziomów.
• Gotowe narzędzia: skrypty rozmów i checklisty praktyczne.

E-book odwołuje się do doświadczeń zarówno polskich, jak i zagranicznych, a pokazane narzędzia mają mocne podstawy teoretyczne i praktyczne.

Spis treści

1. Cztery filary skutecznej sprzedaży (s. 3)
2. Fundament agenta: cechy, styl, profesjonalizm (s. 6)
3. Budowanie zaufania: relacje, usługi dodane, rabaty (s. 9)
4. Psychologia wpływu: sześć zasad Cialdiniego (s. 13)
5. Diagnoza potrzeb: typologia i katalog wartości (s. 16)
6. Metoda OARS: prowadzenie rozmowy sprzedażowej (s. 18)
7. Obiekcje i negocjacje: diagnoza, techniki, BATNA (s. 20)
8. Techniki zamykania sprzedaży (s. 24)
9. Oferty, negocjacje i follow-up (s. 28)
10. Psychologia cen: zakotwiczenie i strategia poziomów (s. 31)
11. Gotowe skrypty rozmów (s. 33)
12. Checklisty praktyczne (s. 35)
13. Słowniczek pojęć (s. 37)
14. Stosowanie metodyki w praktyce (s. 39)

Bonus dla kupujących

Po zakupie e-booka zyskujesz 10% zniżki na szkolenia prowadzone w ramach projektu WiS.

Jak wygląda zakup

Po opłaceniu zamówienia dostajesz wiadomość e-mail z linkiem do pobrania. E-book jest plikiem PDF. Każda płatność jest dokumentowana fakturą elektroniczną po podaniu danych do faktury.

Rekomendacja

O autorze

Rafał Wiśniewski pracuje w biznesie od ponad 30 lat jako menedżer, przedsiębiorca i trener. Certyfikowany egzaminator handlowców i kierowników sprzedaży. Przeszkolił ponad 1000 osób i certyfikował ponad 100 handlowców w Polsce.

Najczęstsze pytania

Czy e-book jest dla osób początkujących?
Tak. Model pracy jest opisany krok po kroku, więc sprawdzi się zarówno na starcie, jak i u osób z doświadczeniem, które chcą uporządkować swój proces.

W jakim formacie jest e-book?
To plik PDF, 40 stron.

Czy dostanę fakturę?
Tak. Każda płatność jest dokumentowana fakturą elektroniczną po podaniu danych do faktury.

Obróbkę graficzną oraz ortografizację wykonano z wykorzystaniem Claude (Anthropic).

Wydawca: PKB Wiśniewski – Profesjonalny Konsulting Biznesowy